[ÀÏ°£ÀüºÏ=¼øÁ¤ÀϱâÀÚ]Çѱ¹Áö¿¥ÁÖ½Äȸ»ç(ÀÌÇÏ Çѱ¹Áö¿¥)´Â 23ÀÏ, ¼¿ï ÅÂÆò·Î ÇÁ·¹½º¼¾ÅÍ¿¡¼ °³ÃÖµÈ Çѱ¹ÀÎÅͳݼÒÅëÇùȸ (KICOA) ÁÖ°ü Á¦ 9ȸ ´ëÇѹα¹ ÀÎÅÍ³Ý ¼ÒÅë ´ë»ó ½Ã»ó½Ä¿¡¼ ±â¾÷ºÎ¹® ¹× ºê·£µå¹Ìµð¾îºÎ¹® ‘ÀÎÅÍ³Ý ¼ÒÅë ´ë»ó’À» ¼ö»óÇß´Ù.
Çѱ¹Áö¿¥Àº Áö³ 2010³âºÎÅÍ 2013³â±îÁö 4³â ¿¬¼Ó ´ëÇѹα¹ ¼Ò¼È ¹Ìµð¾î ´ë»óÀ» ¼ö»óÇÑ µ¥ À̾î Áö³ 2014³âºÎÅÍ ¿ÃÇرîÁö 3³â ¿¬¼Ó ±× º¸´Ù ÇÑ´Ü°è À§ÀÎ ÀÎÅÍ³Ý ¼ÒÅë ´ë»óÀ» ¼ö»óÇÔÀ¸·Î½á, ÀÚµ¿Â÷¾÷°è ¼Ò¼È ¹Ìµð¾î ¸®´õ·Î¼ ÀÚ¸®¸¦ °ø°íÈ÷ ÇÏ´Â °è±â°¡ µÆ´Ù. ƯÈ÷, ¿ÃÇØ ½Å¼³µÈ ºê·£µå¹Ìµð¾îºÎ¹® ÀÎÅÍ³Ý ¼ÒÅë ´ë»ó¿¡¼µµ Çѱ¹Áö¿¥ÀÌ ´ë»óÀ» Â÷ÁöÇß´Ù.
Çѱ¹ÀÎÅͳݼÒÅëÇùȸ´Â Á¾ÇÕÀûÀÌ°í °øÁ¤ÇÑ Æò°¡¸¦ À§ÇØ °í°´Æò°¡, Àü¹®°¡ Æò°¡, ¿î¿µ¼º Æò°¡, °ËÁõÀÇ 4´Ü°è·Î ±¸¼ºµÈ Æò°¡°úÁ¤À» ±â¾÷ ¹× °ø°ø±â°üÀ» ´ë»óÀ¸·Î ÁøÇàÇß´Ù. Çѱ¹Áö¿¥Àº ÀÎÅÍ³Ý ¼ÒÅëÁö¼ö (ICSI; Internet Communication Satisfaction Index)¿Í ¼Ò¼È¼ÒÅëÁö¼ö (SCSI; Social Communication Satisfaction Index) Á¾ÇÕÁö¼ö¿¡¼ 71.94¸¦ ±â·Ï, 200¿©°³ÀÇ ±â¾÷ ¹× °ø°ø ±â°üÀÇ Àüü Æò±ÕÀÎ 66.73Á¡À» Å« °ÝÂ÷·Î ¶Ù¾î ³ÑÀ¸¸ç ÀÎÅÍ³Ý ¼ÒÅë ´ë»óÀÇ ¿µ±¤À» ¾È¾Ò´Ù.
Çѱ¹Áö¿¥ È«º¸ºÎ¹® ȲÁö³ª ºÎ»çÀåÀº “¼Ò¼È ¹Ìµð¾î¸¦ ÅëÇØ ´Ù¾çÇÏ°í âÀÇÀûÀÎ ÄÁÅÙÃ÷¸¦ ¼±º¸À̱â À§ÇÑ ³ë·ÂÀÌ °á½ÇÀ» ¸Î¾î ±â»Ú°Ô »ý°¢ÇÑ´Ù”¸ç, “¾ÕÀ¸·Îµµ ±¹³» ÀÚµ¿Â÷¾÷°è ¼Ò¼È ¹Ìµð¾î ¸®´õ·Î¼, °í°´°úÀÇ È°¹ßÇÑ ¼ÒÅëÀ» À̾°í, °í°´ Ä£ÈÀûÀÎ ±â¾÷À¸·Î ¹ßµ¸¿òÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÃÖ¼±À» ´ÙÇÒ °ÍÀÌ´Ù”°í ¸»Çß´Ù.
ÇÑÆí, Çѱ¹Áö¿¥Àº Áö³ 2006³âºÎÅÍ ½ÅÂ÷ ¹ßǥȸ, ½Ã½Â Çà»ç¿Í °°ÀÌ ¼ÒºñÀÚÀÇ °ü½ÉÀÌ ³ôÀº Çà»ç¿¡ ¶óÀ̺ê À¥Ä³½ºÆ®(ÀÎÅÍ³Ý »ýÁß°è), À¥Ãª(ÀÎÅÍ³Ý Ã¤ÆÃ) µîÀ» È°¿ë, ¼ÒºñÀÚ¿Í ½Ç½Ã°£ ¼ÒÅëÇØ¿Ô´Ù. ¶Ç, Áï¼®¿¡¼ ½ÅÂ÷ °ü·Ã ¿Â¶óÀÎ ÁúÀÇ ÀÀ´äÀ» °®´Â µî ¼Ò¼È ¹Ìµð¾î ¹× ´º¹Ìµð¾î¸¦ È°¿ëÇÑ °í°´°úÀÇ Àû±ØÀûÀÎ ¼ÒÅëÀ» ¹ú¿©¿Ô´Ù.
¶ÇÇÑ 2009³â¿¡´Â ±â¾÷ ºí·Î±× ‘Çѱ¹Áö¿¥ Åå(http://blog.gm-korea.co.kr/)’À», 2011³â¿¡´Â ÆäÀ̽ººÏÀ» ¿Ï¼ºÂ÷ ¾÷°è ÃÖÃÊ·Î °³¼³ÇßÀ¸¸ç, Áö³ 2014³â°ú 2015³â 2³â ¿¬¼Ó ¹®ÈüÀ°°ü±¤ºÎ »êÇÏ Çѱ¹ºí·Î±×»ê¾÷Çùȸ°¡ ÁÖ°üÇÏ´Â ‘´ëÇѹα¹ ºí·Î±× ¾î¿öµå’ ¿¡¼ ÃÖ°í»óÀÎ ÇùȸÀå»óÀ» ¼ö»óÇÑ ¹Ù ÀÖ´Ù.
< ÀúÀÛ±ÇÀÚ © ÀÏ°£ÀüºÏ ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷±ÝÁö >