[임종근 기자] 순창군은 군민 맞춤형 민원행정 서비스 향상을 위해 지난 12일부터 20일까지 군․읍면 민원실과 인․허가부서 방문민원인을 대상으로 민원행정에 대한 주민 만족도 조사를 실시했다.
이번 조사는 총 267명이 설문에 응답했으며, 기본사항․민원편리성․친절도․신속성․공정성․민원 만족도와 불편 및 개선사항 등 16개 항목에 대한 주민 만족도를 평가했다.
조사결과 응답자의 84.3%가 만족하다고 응답했으며 분야별로는 민원처리 친절도 87.7%, 신속성 85.8%, 공정성 88.4%, 민원 만족도 84.7%로 대체로 만족도가 높은 것으로 조사됐다. 또 개선돼야 할 사항으로는 민원처리 간소화, 편의시설(주차장) 확충, 민원창구 담당자 근무복 착용, 민원안내 도우미제 운영 등으로 나타났다.
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