진안군은 군민이 체감하는 질 높은 민원서비스 제공을 위해 26일 민원응대 친절교육을 실시했다.
이번 교육은 민원봉사과 직원들은 대상으로 민원인 중심의 맞춤형 서비스 제공과 인사예절, 밝은 표정 가꾸기 연습, 전화민원 친절히 받기 및 민원인 응대요령 교육 등을 통해 진안군 이미지 개선과 민원인 만족도를 향상을 위해 마련됐다.
성진명 민원봉사과장은 “사소한 민원이라도 강요된 친절이 아닌 주민을 위한 봉사자라는 마음에서 눈높이에 맞춘 친절한 응대로 민원 만족도를 향상시킬 수 있도록 앞으로도 정기적인 친절교육을 실시하겠다”고 말했다.
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