진안군청 민원봉사과 직원들이 최근 민원인들이 편리하고 신속하게 민원행정을 처리할 수 있도록 모니터 위에 직원 명패를 부착했다.
이는 민원실에 방문한 주민들이 담당 직원을 쉽게 확인하고 민원업무를 신청할 수 있도록 하기 위한 것.
진안읍 이모씨는“업무와 이름이 적힌 직원 안내 명패를 컴퓨터 위에 설치하니 쉽게 담당자를 알아볼 수 있어 편리하고 민원을 보다 쉽게 해결할 수 있어 좋다”고 말했다.
이 밖에도 쾌적하고 편리한 민원실 운영을 위해 민원인 컴퓨터와 프린터, 문서파쇄기, 혈압측정기를 비치하고 핸드폰 충전기를 설치하는 등 민원인 편의제공에 최선을 다하고 있다.
또한 매주 월요일마다 대청소를 실시하여 쾌적한 사무환경을 조성하고 있으며, 각 팀장들로 구성해 매일 민원안내 도우미를 운영하고 있다.
군 관계자는 “앞으로도 정기적인 친절봉사 교육으로 주민들에게 신속하고 친절한 민원서비스 제공에 앞장서겠다”고 말했다.
< 저작권자 © 일간전북 무단전재 및 재배포금지 >
