곡성경찰서(서장 양동재)는 “경찰청이 실시한 2018년도 치안만족도 종합평가에서 전남청 산하 21개 경찰서 가운데 체감안전도 1위, 고객만족도 2위를 차지했다”고 밝혔다.
체감안전도는 지역주민을 대상으로 범죄․교통사고 안전도, 법질서 준수도 등 4개 분야를 조사․평가하고, 고객만족도는 경찰서를 방문한 민원인 대상으로 카카오톡․문자를 통한 설문조사에서 경찰관의 업무처리 절차 및 과정, 담당자 응대태도, 서비스(업무)품질 등 다양한 평가항목에 대해 민원인들이 직접 경찰 서비스의 만족도를 평가하는 것이다.
이번 성과는 매월 고객만족도 분석시스템 자료를 활용하여 미흡한 부분에 대해 보완하고, 지자체와 협력강화, 간담회를 통한 지역주민의 의견을 치안행정에 적극 반영한 결과로 분석된다.
양동재 경찰서장은 “지역주민과 민원인의 목소리에 더욱 귀 기울여 보다 더 안전하고 평온한 곡성치안을 위해 앞으로도 최선을 다할 것이다”라고 말했다.
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