[일간전북 = 송병효 기자]
장수읍은 주민에게 만족도 높은 민원서비스를 제공하기 위해 직원을 대상으로 친절교육을 실시했다고 15일 밝혔다.
이번 친절교육은 민원인의 입장에서 민원을 신속, 정확하게 처리하고 민원인의 만족도 향상을 위해 민원응대 기본사항과 민원유형별 대처자세 및 주의사항에 대한 내용으로 교육을 진행했다.
또한 직원 간 인사 나눔을 통해 내부민원에 대한 친절도 향상으로 건전한 조직문화를 만들기 위한 내용도 교육에 담았다.
장수읍은 앞으로 월 1회 교육을 진행해 친절한 분위기를 조성할 수 있도록 노력할 예정이다.
김기완 장수읍장은 “친절교육을 통해 주민들과 소통하고 공감할 수 있는 민원서비스를 제공하고 내·외부 민원인 모두에게 감동을 줄 수 있도록 힘쓰겠다”고 말했다.
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