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| ▲ <사진=경남은행> |
[김영수 기자] 경남은행은 28일 언어·청각장애인의 원활한 금융서비스 이용을 위해‘수화CS 매뉴얼’책자를 발간, 전 영업점에 보급했다고 밝혔다.
이번에 발간된 수화CS 매뉴얼은 총 112페이지 분량의 책자와 동영상CD로 제작됐다.
이 책자는 농인과 수화의 이해·지문자와 지숫자·은행에서 자주 쓰는 단어·접점별 응대 수화·기본 단어(사람, 숫자, 시간, 계절, 화폐단위)·친근한 관심 표현·수화시 유의사항 등으로 구성됐다.
특히 기초적인 수화 응대법과 수화 요령이 사례별 사진과 상세한 설명으로 빠른 습득과 이해도를 높였다
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