[일간전북=이혜숙기자] 완주군이 시행하고 있는민원처리기간 단축 마일리지제도가 민원 처리기간을 대폭 단축해 지역주민들의 시간적․경제적 비용절감에 큰 도움을 주고 있는 것으로 나타났다.
31일 군에 따르면 올 하반기 중 민원처리기간이 2일 이상인 접수민원 358종, 7163건에 대해 단축실적에 따른 마일리지제도를 운영한 결과, 총 민원 건수의 99%에 해당하는 7103건의 처리기간이 단축됐다.
이에 다수의 주민들이 민원 해결시 시간적으로나 경제적으로 적잖은 혜택을 볼 수 있을 것으로 기대된다.
완주군은 처리기간을 단축하기 위해 노력한 직원들에게 인센티브와 일의 능률을 높이고자 하반기 단순․복합민원 부분에서 각각 3명씩, 총 6명의 우수 공무원을 선정해 표창 및 포상금을 지급했다.
이희석 민원봉사과장은 “이번 시상이 민원처리 담당자들의 사기진작을 높여줄 것으로 생각된다”며 “앞으로 군민의 기대에 부응하는 신속․친절한 민원서비스와 군민생활과 밀접한 민원을 최우선적으로 처리하는 고객만족의 행정서비스 제공을 위해 더욱 노력할 것이다”고 말했다.(출처=완주군청)
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